Foire Aux Questions

Inscription au site / Enregistrement du profil et des véhicules / Signature électronique

A quoi sert la signature électronique ?

Je n'arrive pas à enregistrer ma signature électronique, elle n'apparait pas ou j'ai un message d'erreur.

Je suis employé dans une entreprise et je roule avec un véhicule que ma société loue à un organisme de location.Pour m'inscrire, faut-il mettre le nom du dirigeant de ma société ou celui du loueur de véhicules ?

Que faire après avoir consulté et édité ma lettre de contestation ?

Combien d'exemplaires de la requête dois-je adresser au tribunal administratif dont le nom et l'adresse figurent en entête de la requête ?

Paiement en ligne / Modes de paiement

J'ai dû essayer plusieurs fois avant que mon paiement soit validé. Comment être sûr de n'avoir payé qu'une fois ?

Je n'ai pas de carte bancaire, puis-je vous régler par chèque ou un autre moyen de paiement ?

Qu'est-ce que le cryptogramme visuel ?

Quel est le niveau de sécurité de votre page de paiement en ligne ?

Problème technique / Interruption du paiement ou de la consultation

Je n'ai pas pu aller au bout de ma consultation, dois-je recommencer ?

Je n'arrive pas à éditer ma lettre de contestation ou elle est illisible.

Réception d'un dernier avis avant poursuites pour amendes et condamnations pécuniaires

Je viens de recevoir de la trésorerie un dernier avis avant poursuites pour amendes et condamnations pécuniaires puis-je recourir aux services de direct-avocat.com ?

Pièce à joindre : original ou copie de l'avis de contravention

Dois-je joindre à ma requête en exonération l'original de l'avis de contravention ?

Pièce à joindre : Original ou copie de la notification de retrait de point(s) (document 48 ou 48 M)

Pièce à joindre au recours pour obtenir la restitution de nos points ?